1. Quy định đồng kiểm
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tính minh bạch trong giao dịch, chúng tôi áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM (Kiểm tra hàng cùng nhân viên giao nhận).
2. Quy trình kiểm tra
Khi nhận hàng, quý khách được phép mở hộp kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (màu sắc, đúng dòng máy, không bị trầy xước, cấn móp).
Lưu ý: Quý khách không được phép bóc seal màn hình, lắp sim, kết nối wifi hoặc cắm sạc thử (chỉ kiểm tra ngoại quan hình thức).
3. Xử lý khi phát hiện bất thường
Nếu sản phẩm không đúng mô tả, sai mẫu mã, hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào.
Vui lòng gọi ngay cho hotline của chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết sự cố lập tức.